サービスパブリックCIのレビュー
Service Public CIは、ソーシャル＆コミュニケーションのカテゴリーで、Novate Digitalが開発したAndroidアプリケーションです。市民に対して、要求の提出、進捗状況の追跡と行政とのコミュニケーション、処理後の満足度の表明、苦情の再開、統計情報、よくある質問など、さまざまなサービスを提供しています。
要求を提出するには、市民は関連する組織を特定し、要求の性質に関する個人情報と関連データを入力する必要があります。要求を追跡するには、市民は要求番号と電子メールアドレスが必要で、クレームの進捗状況をモニタリングするためのダッシュボードにアクセスできます。ダッシュボードでは、関連する行政とのコミュニケーションや苦情を強化するための追加文書の添付も容易に行えます。処理後、市民は行政の対応を評価し、満足度を表明することができます。疑問や不満がある場合、市民は苦情を再開してさらなる処理を行うことができます。統計セクションでは、苦情に関連する指標や数字の概要が提供されます。よくある質問セクションには、苦情に関する一般的な質問の回答があります。
全体的に、Service Public CIは、苦情の提出と追跡のプロセスを簡素化する効率的で使いやすいアプリケーションです。無料で利用でき、透明性、信頼性、責任を提供します。アプリケーションは個人情報を保存せず、ユーザーのプライバシーとセキュリティを保護します。
